| Regulamin |
|
REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SERWISU REZERWACJI I SPRZEDAŻY BILETÓW LOTNICZYCH LOTTURYSTYKA.PL 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa warunki i zasady korzystania z udostępnionego na stronie internetowej www.lotturystyka.pl internetowego Serwisu Rezerwacji i Sprzedaży Biletów Lotniczych lotturystyka.pl („Serwis LOTTURYSTYKA.PL”).
2. Właścicielem Serwisu LOTTURYSTYKA.PL jest Jan Korsak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Częstochowa Cargo&Travel Agency J. Korsak z siedzibą w Częstochowie (adres: 42-200 Częstochowa, ul. Św. Rocha 31), zwaną dalej LOTTURYSTYKA.PL.
3. LOTTURYSTYKA.PL jest biurem podróży działającym od 1990 roku, a od roku 2003 jest również agentem IATA mającym prawo do dokonywania rezerwacji oraz wystawiania i sprzedaży biletów lotniczych za pośrednictwem systemu rezerwacji AMADEUS.
4. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Użytkowniku”, „Kliencie” lub „Odbiorcy” należy przez to rozumieć każdą osobę podłączoną do sieci Internet, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL
5. W ramach Serwisu LOTTURYSTYKA.PL jego Użytkownik może, korzystając z systemu rezerwacji AMADEUS, uzyskiwać informacje o aktualnie dostępnych połączeniach lotniczych, dokonywać rezerwacji biletu lotniczego na wybrane przez siebie połączenie lotnicze oraz w konsekwencji dokonać zakupu biletu lotniczego.
6. W szczególności Serwis LOTTURYSTYKA.PL umożliwia Użytkownikowi wyszukiwanie aktualnie dostępnych krajowych i międzynarodowych połączeń lotniczych dla dowolnie wybranej pary miast oraz dokonywanie wyceny tych połączeń.
2. WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU LOTTURYSTYKA.PL
7. Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i oświadczyć w sposób określony w Regulaminie czy akceptuje Regulamin.
8. Z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL może korzystać Użytkownik, który zaakceptował Regulamin.
9. Niezaakceptowanie Regulaminu uniemożliwia pełne korzystanie z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL.
3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA KORZYSTANIE Z SERWISU LOTTURYSTYKA.PL
10. Z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL może korzystać osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i tym samym do zaciągania prawnie wiążących zobowiązań.
11. Akceptując Regulamin Użytkownik przejmuje na siebie odpowiedzialność prawną, w tym finansową, za zobowiązania zaciągnięte za pośrednictwem Serwisu LOTTURYSTYKA.PL.
12. Użytkownik jest obowiązany korzystać z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL w sposób zgodny z obowiązującym prawem i Regulaminem, działając w dobrej wierze i zgodnie z dobrymi obyczajami bez zamiaru nadużycia prawa . 13. W szczególności Użytkownik nie może dokonywać zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywanie płatności za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywą bądź cudzą kartą kredytową.
4. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 14. LOTTURYSTYKA.PL zastrzega, że korzystanie z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika i nie udziela żadnych gwarancji, że korzystanie to będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Serwisem LOTTURYSTYKA.PL i co do tego, że rezultat poszukiwań za pośrednictwem Serwisu sprosta oczekiwaniom Użytkownika, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
5. OBSŁUGA REZERWACJI I SPRZEDAŻY 15. Sprzedawcą oraz wystawcą biletów lotniczych jest Częstochowa Cargo&Travel Agency J. Korsak z siedzibą w Częstochowie, ul. Św. Rocha 31, 42-200 Częstochowa. Na bilecie uwidoczniona jest nazwa Oddziału Częstochowa Cargo&Travel Agency J. Korsak z siedzibą w Częstochowie Al. NMP 43.
16. Użytkownik pyta o możliwość dokonania rezerwacji: (1)podając określone przez siebie warunki w formularzu wyszukiwarki znajdującej się pod adresem http://www.lotturystyka.pl oraz wprowadzając do kwestionariusza osobowego (będącego integralną częścią Serwisu) wszelkie dane niezbędne do dokonania rezerwacji w systemie Amadeus oraz do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego,(2) wybierając jedną z zaproponowanych przez system opcji na połączenie lotnicze wyświetlonych na stronie internetowej w formie listy połączeń na danej trasie.
17. Warunkiem dokonania rezerwacji jest prawidłowe wypełnienie kwestionariusza osobowego oraz zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie Regulaminu.
18. Warunki Zakupu i Zwrotu Biletu Lotniczego dostępne są bezpośrednio u kasjera lotniczego LOTTURYSTYKA.PL pod numerem (34) 324 34 29; Warunki Zakupu i Zwrotu Biletu Lotniczego ustalane są przez linie lotnicze oferujące wybrany przelot, określają i opisują szczegółowo cenę biletu oraz inne opłaty, np. lotniskowe.
19. Rezerwacji biletu lotniczego dokonuje się zaznaczając opcję "rezerwacja" oraz wybierając formę zapłaty: karta kredytowa, przelew lub gotówka-odbiór w biurze. Płatność kartą kredytową musi być każdorazowo uzgodniona z pracownikiem LOTTURYSTYKA.PL .
20. Dla dokonania rezerwacji nie jest wymagane posiadanie przez Użytkownika karty płatniczej.
21. Dowodem posiadania ważnej rezerwacji jest e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, który zawiera imiona i nazwiska pasażerów, szczegóły lotu, numer rezerwacji, cenę i formę płatności.
22. Dokonanie rezerwacji nie stanowi podstawy do wystawienia biletu i dostarczenia go Użytkownikowi.
23. Dostarczenie biletu uzależnione jest od dokonania przez Użytkownika końcowego zakupu zarezerwowanego biletu lotniczego na zasadach określonych w Regulaminie.
24. Bilet może być wykupiony tylko bezpośrednio w biurze LOTTURYSTYKA.PL lub przelewem , nie ma możliwości zapłaty „online” za pośrednictwem strony internetowej www.lotturystyka.pl
25. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie dokonanej rezerwacji, po czym deklaruje w ciągu 24 godzin od tego potwierdzenia gotowość wykupu biletu lub dokonuje anulowania rezerwacji.
26. Zarezerwowany bilet należy wykupić w terminie ustalanym każdorazowo dla danej rezerwacji na podstawie warunków danej taryfy, jednak nie później niż 2 dni robocze przed rozpoczęciem podróży. Jeśli bilet nie zostanie wykupiony w podanym terminie rezerwacja zostanie usunięta automatycznie.
27. Bilet będzie sprzedany za cenę obowiązującą w momencie rezerwacji, o ile użytkownik dokona zapłaty w dniu rezerwacji w godzinach pracy Oddziału LOTTURYSTYKA.PL.
28. W przypadku zapłaty za bilet w innym dniu niż dzień rezerwacji, Klient ma obowiązek przed dokonaniem płatności (przelew, gotówka, karta płatnicza) w dniu wykupu biletu, skontaktować się z LOTTURYSTYKA.PL telefonicznie (34) 324 34 29 lub e-mailem na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. i ustalić właściwą cenę biletu lotniczego w złotych zgodnie z aktualnym kursem walut. Cena biletu lotniczego musi być potwierdzona przez przedstawiciela LOTTURYSTYKA.PL .
29. Linia lotnicza może zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia kosztów przez Użytkownika. Cena biletu lotniczego jest prezentowana w złotych i uzależniona od aktualnego kursu USD oraz EURO, stąd konieczność potwierdzania ceny w dniu płatności za bilet.
30. LOTTURYSTYKA.PL zastrzega sobie prawo ustalenia wcześniejszego terminu wykupu biletu niż termin określony przez linię lotniczą.
31. Użytkownik może dokonać zakupu biletu lotniczego pod warunkiem wprowadzenia prawdziwych danych osobowych do formularza zamówienia.
32. Ilekroć Użytkownik korzysta z Serwisu LOTTURYSTYKA.PL działając w imieniu osoby trzeciej, jest obowiązany poprzez wybór odpowiedniej opcji oświadczyć, że jest tej osoby przedstawicielem lub pełnomocnikiem.
33. Dane Użytkownika podane dla potrzeb rezerwacji muszą zgadzać się z danymi w paszporcie lub dowodzie osobistym pod rygorem odmowy przyjęcia na pokład samolotu.
34. Najpóźniej w chwili wykupu biletu lotniczego pasażer powinien posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, w tym w szczególności ważny paszport lub dowód osobisty, jeżeli przewidują to przepisy prawa, w przypadku biletów zniżkowych - międzynarodową legitymację młodzieżową lub studencką oraz wymagane przy wyjeździe wizy.
35. W związku z wprowadzeniem przez wybrane linie lotnicze opłat za rezerwację i sprzedaż biletów lotniczych do prezentowanych w Serwisie LOTTURYSTYKA.PL cen zostanie doliczona dopłata. Wysokość dopłaty zależy od linii lotniczej oraz trasy, na jaką został zarezerwowany lub zakupiony bilet.
36. Obowiązująca opłata za wystawienie biletu przez LOTTURYSTYKA.PL wersji elektronicznej, nie jest ujęta w cenie całkowitej dla linii lotniczej.
7. FORMY PŁATNOŚCI 7.1. Płatność przelewem. 37. Zapłaty przelewem można dokonać wyłącznie za bilety lotnicze rezerwowane w www.lotturystyka.pl z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, chyba że Użytkownik i biuro LOTTURYSTYKA.PL postanowią inaczej. Wybierając jako formę płatności "przelew", Użytkownik zobowiązany jest wpłacić, w terminie 24 godzin od zgłoszenia rezerwacji, kwotę należną LOTTURYSTYKA.PL za kupowany bilet lotniczy. Przelewu należy dokonać w banku, ELIXIREM w pierwszej sesji, w pierwszym możliwym terminie po zadeklarowaniu płatności
38. Przed dokonaniem płatności należy skontaktować się z kasą lotniczą lotturystyka.pl i ustalić właściwą cenę biletu w złotych zgodnie z aktualnym kursem walut. Kontakt telefoniczny: (34) 324 34 29 lub mailowy na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
39. Płatności należy dokonać na konto: Częstochowa Cargo&Travel Agency J. Korsak Tytuł przelewu: za bilet lotniczy na przelewie należy podać imię i nazwisko Użytkownika (pasażera) oraz numer rezerwacji. Bilety lotnicze opłacane przelewem lub wpłatą gotówkową wystawiane są przez LOTTURYSTYKA.PL w dniu, w którym kwota należna za kupowany przez Użytkownika bilet lotniczy została zaksięgowana na ww. rachunku. Uwaga! Linie lotnicze zezwalają na wystawienie biletu w terminie nie przekraczającym 72 h od momentu dokonania rezerwacji oraz w terminie nie przekraczającym 24 h w przypadku rezerwacji niektórych biletów w taryfie specjalnej. Nie dotrzymanie tego terminu oznacza anulację rezerwacji Użytkownika. LOTTURYSTYKA.PL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulacje rezerwacji Użytkowników, wywołane zwłoką w dokonywaniu wpłat na rachunek LOTTURYSTYKA.PL. 40. Potwierdzenie przelewu należy przesłać faxem na nr (34) 366 59 39 lub e-mailem na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. wraz z podaniem następujących danych: *numer rezerwacji W przypadku biletów z zastosowaniem zniżek na kartę Euro<26, ISIC, ITIC, IYTC należy dołączyć również : *ksero karty
7.2 PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ 41. Użytkownik systemu rezerwacji biletów lotniczych "online" może dokonać zakupu biletu lotniczego posługując się kartą płatniczą VISA, Eurocard, Mastercard, Diners Club lub American Express, przy czym w każdym wypadku skorzystanie z tej formy zapłaty wymaga zgody LOTTURYSTYKA.PL. 42. LOTTURYSTYKA.PL nie ponosi odpowiedzialności za sposób przeprowadzenia autoryzacji karty płatniczej przez linię lotniczą oraz zastrzega, iż nie ma wpływu na moment obciążenia rachunku posiadacza karty. 43. W przypadku dokonywania zapłaty kartą płatniczą niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych: - rodzaj karty płatniczej, - numer karty płatniczej, - numer CVV (trzycyfrowy numer na odwrocie karty) - data ważności karty płatniczej, - imię i nazwisko właściciela karty płatniczej.”. 44. Użytkownik może płacić kartą płatniczą tylko za własny przelot lub osoby towarzyszącej.
7.3. ZAPŁATA GOTÓWKA – ODBIÓR W BIURZE 45. W przypadku płatności gotówkowej w siedzibie biura bilet lotniczy zostanie wydrukowany po wpłacie pełnej należności w kasie biura.
8. ODBIÓR (DOSTARCZENIE) BILETU 46. Sposób dostarczenia biletu zostanie ustalony pomiędzy LOTTURYSTYKA.PL a Użytkownikiem. 47. Po dokonaniu wszystkich opłat wynikających z założonej rezerwacji, bilet może zostać odebrany osobiście w oddziale biura LOTTURYSTYKA.PL w Częstochowie przy al. NMP 43. 48. Dowodem posiadania ważnej rezerwacji jest e-mail z potwierdzeniem rezerwacji (zawiera on imiona i nazwiska pasażerów, trasę podróży oraz numer rezerwacji), wysyłany na adres wskazany w formularzu rezerwacyjnym. Posiadanie wydruku jest warunkiem wykupu lub osobistego odbioru biletu w biurze.
49. Bilet w biurze można odebrać na co najmniej dwa dni robocze przed wylotem, chyba że strony (pracownik lotturystyka.pl oraz Klient) ustalą inaczej.
50. W przypadku biletów elektronicznych dopuszcza się możliwość dostarczenia dokumentu podróży (biletu) drogą elektroniczną (email) lub faksem.
51. Bilet zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin w dni powszednie od momentu wysłania.
52. LOTTURYSTYKA.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu biletu związane z funkcjonowaniem poczty elektronicznej.
9. ANULOWANIE REZERWACJI 53. Użytkownik ma prawo, bez ponoszenia kosztów, anulować dokonaną rezerwację biletu lotniczego przed jego wykupem. 54. Aby anulować rezerwację należy wysłać zlecenie anulacji (podając imię i nazwisko pasażera oraz numer rezerwacji) e-mailem na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub faksem na nr (34) 366 59 39, bądź zgłosić telefonicznie u kasjera lotniczego LOTTURYSTYKA.PL pod nr (34) 324 34 29.
10. ANULOWANIE REZERWACJI Z WINY PRZEWOŹNIKA 55. Informacje o ewentualnych zmianach w rezerwacji Użytkownika dokonanych przez linie lotnicze, przekazywane będą przez LOTTURYSTYKA.PL pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej Użytkownika.
11. ZWROT BILETU LOTNICZEGO 56. Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego za pośrednictwem serwisu LOTTURYSTYKA.PL , pod warunkiem, że zwrot ten nastąpi przed dniem określonym, jako data wylotu i o ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym. 57. Zwrot biletu lotniczego wiąże się zawsze z potrąceniem kosztów określonych szczegółowo w warunkach zakupu biletu. 58. Warunki zwrotu biletu określają poszczególne linie lotnicze.Uwaga! Niektóre wybrane taryfy promocyjne nie zezwalają na dokonanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot biletu do wystawcy przed rozpoczęciem podróży. Oznacza to, iż rezygnacja z przelotu wiąże się z całkowitą utratą opłaty uiszczonej za bilet lotniczy.
12. ZMIANA REZERWACJI ZAKUPIONEGO BILETU LOTNICZEGO 59. Klient ma prawo dokonać zmian w rezerwacji po zakupie biletu (data, godzina wylotu, itp.) na warunkach określonych przez taryfę (patrz: Warunki wykupu biletu). 60. Warunki dokonywania zmian w rezerwacji określają linie lotnicze.
13. USŁUGI DODATKOWE 61. Pracownik kasy lotniczej LOTTURYSTYKA.PL może na życzenie Klienta podjąć starania o zarezerwowanie preferowanego miejsca w samolocie, preferowanego posiłku oraz bagażu nietypowego (np. zwierzę, instrument muzyczny).
14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 62. Administratorem danych osobowych jest LOTTURYSTYKA.PL ul. Św. Rocha 31 42-200 Częstochowa. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora Danych Osobowych tj. LOTTURYSTYKA.PL w celu wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy zakupu biletu lotniczego. 63. Udostępniane dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. 64. Udostępnienie danych jest dobrowolne. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania a także do żądania ich usunięcia. 65. Dane osobowe podane przez Użytkownika przy rezerwacji zostaną wykorzystane jedynie w celu realizacji usług zamówionych przez Użytkownika.
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 66. W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. 67. LOTTURYSTYKA.PL nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Klienta, wynikające z faktu nie odbycia podróży, w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od LOTTURYSTYKA.PL, w szczególności strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp. Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego wobec Klienta określają odrębne przepisy. Koniec Regulaminu |
Należymy: 
Współpracujemy:
Partnerzy:
footer
| Prywatność | Pomoc | Regulamin | Kontakt | Praca |