Notka informacyjna – realizacja projektu KPO HoReCa
Przedsiębiorstwo „Częstochowa – Cargo & Travel Agency Jan Korsak” realizuje projekt dofinansowany ze środków Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), którego celem jest zwiększenie odporności przedsiębiorstwa na sytuacje kryzysowe oraz dywersyfikacja działalności poprzez rozwój usług w obszarze turystyki zdrowotnej i wdrożenie zaawansowanych rozwiązań cyfrowych. W ramach projektu podjęto szereg działań obejmujących zarówno rozwój oferty usługowej, jak i cyfryzację procesów obsługi klienta oraz współpracy z partnerami.
Kluczowym elementem realizacji projektu było rozszerzenie działalności o kompleksową organizację wyjazdów medycznych, integrujących dostęp do usług medycznych z usługami dodatkowymi, takimi jak zakwaterowanie, transport oraz organizacja usług towarzyszących. W tym celu uruchomiono nowoczesny portal internetowy dedykowany turystyce medycznej, wyposażony w funkcjonalności umożliwiające prezentację oferty usług medycznych, wyszukiwanie i porównywanie placówek oraz specjalistów, zarządzanie rezerwacjami wizyt i pakietów pobytowych, a także prowadzenie zdalnej komunikacji z klientem. Powstała platforma online umożliwia pacjentom z kraju i zagranicy łatwy dostęp do informacji oraz dokonywanie rezerwacji usług w sposób zdalny.
Istotnym elementem projektu było również nawiązanie i rozwój współpracy z partnerami biznesowymi, w tym placówkami medycznymi, obiektami noclegowymi oraz podmiotami świadczącymi usługi transportowe, co zostało sformalizowane poprzez zawieranie umów partnerskich i operacyjnych. Równolegle realizowano działania promocyjne ukierunkowane na zwiększenie rozpoznawalności oferty oraz dotarcie do klientów krajowych i zagranicznych, w szczególności Polonii, obejmujące działania informacyjne oraz promocję w kanałach cyfrowych.
Działania projektowe przyczyniają się do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa na rynku krajowym i międzynarodowym, poprawy jakości świadczonych usług, wzrostu innowacyjności oraz wzmocnienia odporności ekonomicznej przedsiębiorstwa, a także wspierają rozwój sektora turystyki zdrowotnej w Polsce.
Wartość projektu: 597 200,00 PLN netto
Dofinansowanie: 537 480,00 PLN